2022/01/15 18:36

材質誤表記に関するお詫びと訂正

平素はWOODPEPE商品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。 
この度、弊社が販売しております一部商品につきまして、 材質表記に誤りがあることが判明致しました。

誤)材質 欅(ケヤキ)
正)材質 ヨーロッパビーチ(ブナ)


お客様には、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
製造元である中国で「欅」と表記される製品が日本では「ビーチ」に該当するという事実を把握できていなかったことが原因でございます。
速やかに当該製品の表記の修正を行うとともに、今後より一層の管理体制の強化を行い、再発防止を徹底していく所存でございます。
本件に関する経緯のご説明、お客様へのご対応につきましては、お手隙をお掛けいたしますが、添付画像をご一読頂ければ幸いです。

恐れ入りますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
重ねてお詫びを申し上げますとともに、今後とも変わらぬお引き立てを賜りますようお願い申し上げます。


【本件に関するお問い合わせ先】
電話:03-6903-1618 (10:00~20:00/水曜休) 
メール:info.woodpepe@hoshinomichi.com


2022 年 1 月 15 日 WOODPEPE ライフスタイルショップ・星の道商事株式会社